21.5.21

2º RETO SANTANDER – UPM "Customer Experience"


Dentro del convenio que existe entre la UPM y Banco Santander en materia de apoyo a la innovación y emprendimiento, lanzan juntos la 2ª edición de este reto, cuyo fin es premiar a aquellos participantes que propongan ideas que permitan desarrollar mejoras desde un punto de vista de "experiencia de cliente" (customer experience), en los canales digitales del banco.

Un reto dirigido a todos los alumnos de grado y máster de la UPM, y cuyas inscripciones están abiertas hasta el próximo 9 de junio de 2021. 

Objetivos del reto

Analizar en profundidad los canales digitales de Banco Santander España: aplicación móvil y web para particulares 

Identificar y desarrollar en profundidad mejoras o recomendaciones con foco en potenciar y fortalecer el Customer Experience. Habrá que redactar un informe claro y preciso sobre el trabajo realizado y el detalle de la/s mejora/s propuesta/s.

    Calendario

     Inscripciones abiertas hasta el 9 de junio de 2021, inclusive.

·       Inicio: 15 de junio de 2021 a las 10h. (sesión de presentación)

·       Fin: 30 de junio de 2021 a las 13h. (sesión de cierre)

·       Publicación de los ganadores de los premios: 14 de julio de 2021

Premios

El jurado Santander-UPM decidirá los tres equipos ganadores en función de la calidad del informe y de las propuestas presentadas, así como de la viabilidad de desarrollo e implementación de las mismas. En el caso de duplicidad de propuestas.

1er premio: Una BECA de prácticas remuneradas y tuteladas en el Banco Santander de 3 meses para cada uno de los integrantes del equipo. Las prácticas serán rotativas entre diferentes departamentos de la organización y se ajustarán las fechas según disponibilidades de Banco Santander.

·       2º premio: Un cheque Amazon de 120€ para cada integrante del equipo.

·       3er. premio: Un cheque Amazon de 80€ para cada integrante del equipo.

Las inscripciones se cumplimentarán online en la dirección http://eventos.upm.es/go/reto-santander-2

 

¡¡¡Convocatoria abierta hasta el 9 de junio de 2021!!!

No hay comentarios:

Publicar un comentario